Agent / Agente d'accueil
Emploi
Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
La Caf de l'Yonne recrute deux personnes en CDI ou CDD (3 mois renouvelable), en fonction du profil, au poste de Conseiller de Service à l'Usager (CSU) pour le site d'Auxerre (H/F). Description du poste de CSU Le CSU a pour mission d'accompagner l'allocataire dans ses démarches en ligne et de lui apporter une réponse de 1er niveau sur ses droits aux prestations. Cet accompagnement peut se faire en posture d'accueil, lors de rendez-vous téléphoniques ou par mail. Les personnes recrutées rejoindront une équipe de 2 agents en CDI sur Auxerre et un sur Avallon. Profil recherché Bac + 2 Expérience en accueil du public Vos compétences Pour mener à bien ces missions, la personne devra : - Adhérer aux valeurs du service public des allocations familiales, - Avoir un sens de l'organisation, - Avoir un goût du contact et du conseil à autrui ainsi que des qualités relationnelles fortes - Disposer d'une capacité à travailler en équipe - Être autonome et avoir un sens de l'initiative - S'adapter aux évolutions et être réactif - Être à l'aise avec les outils informatiques (si possible avec le Caf.fr et Nims) - Avoir de bonnes notions d'orthographe et de syntaxe Plus d'informations[...]
